Cum scriem și revizuim articolele

Pe scurt: înainte să ajungă la tine, un articol trece prin două perechi de mâini și primește o dată. Îl scrie cineva care își pune numele pe el. Îl citește apoi un clinician din echipă, care îl poate aproba, îl poate întoarce cu observații sau îl poate opri. După douăsprezece luni îl citim din nou, ca să nu rămână în urma a ceea ce se știe.

De ce începem cu răspunsul

Multe întrebări ajung aici seara târziu, de pe telefon, de la cineva îngrijorat. De aceea primul paragraf răspunde la întrebarea din titlu. Abia apoi vin detaliile, exemplele și nuanțele. Dacă te oprești după primele rânduri, pleci totuși cu ce ai venit să afli.

Cine scrie și cine verifică

Fiecare articol de sănătate are un autor numit și un recenzent clinic numit, iar data reviziei apare sub titlu. Recenzentul este un practician din echipă care citește textul ca pe ceva ce i-ar da unui părinte sau unui pacient în cabinet. Numele lui și data aprobării rămân păstrate lângă text.

Un articol scris și revizuit o singură dată ajunge apoi în mai multe locuri: aici, pe blog, în paginile despre fiecare subiect, în întrebările frecvente și în răspunsurile ghidului. De aceea o corectură făcută într-un loc se vede peste tot.

Până când un articol are ambele nume, nu îl publicăm. Pe prima pagină vezi deja subiectele la care lucrăm, marcate „în lucru”, fără niciun rând de conținut.

O pagină goală e mai cinstită decât un sfat pe care nu l-a verificat nimeni.

Ce nu vei citi aici

• Promisiuni de vindecare sau termene garantate.
• Procente fără sursă sau cifre care sună bine, dar nu pot fi verificate.
• Mărturii folosite ca dovadă că ceva funcționează. Când publicăm povestea cuiva, o facem doar cu acordul lui scris și fără afirmații despre rezultate.
• Texte generate automat și publicate fără ca un om să le fi citit și aprobat.

Când descriem o metodă, explicăm cum se desfășoară și cum se măsoară progresul, nu ce minuni face. Paginile despre metode spun și pentru cine nu sunt potrivite.

Sursele

Când un articol se sprijină pe un studiu, pe un ghid clinic sau pe o carte, legătura stă în text, acolo unde o folosim. Dacă nu putem cita ceva, nu afirmăm acel lucru.

Ghidul și articolele

Ghidul răspunde doar din conținut publicat și revizuit și îți arată de unde a luat răspunsul. Nu pune diagnostice, nu recomandă tratamente individuale și nu vorbește despre medicamente. Ciornele nu ajung la el. Când nu are încă un răspuns verificat, îți spune asta și te îndrumă spre un om din echipă.

În situații de criză nu răspunde ghidul. Textul pe care îl vezi atunci e fix, scris și verificat de oameni, cu numărul 112 și telefonul clinicii.

Ritmul

Publicăm puțin și verificat: în jur de două articole pe lună. Paginile cele mai citite le recitim în fiecare trimestru, iar orice articol mai vechi de un an este semnalat pentru o nouă revizie. La revizie, clinicianul confirmă textul sau îl actualizează, iar noua dată apare sub titlu.

Un singur pas următor

Fiecare articol se încheie cu o singură propunere: o pagină unde afli mai mult, o întrebare pentru ghid sau o programare. Fără ferestre care apar în mijlocul textului și fără bannere între paragrafe. Citești în liniște, apoi alegi tu.